スマホの場合

ブラウザの動作がおかしい場合、端末への負荷や通信環境が原因となっている可能性があります。
しばらく時間をおいても改善されない場合は、以下の操作で問題が解消されるかお試しください。

マルチタスク機能の終了

▲起動中の他のアプリを全て終了させてください。
※操作手順は端末によって異なります。

PC・スマホの場合

通信環境の安定した場所で利用する

Wi-Fiなど、安定した通信環境での操作をお試しください。
※端末に表示されている電波状況が良好な状態でも、通信環境が安定していない場合もあります。

本体の再起動

PCまたはスマートフォン本体の再起動をお試しください。

空き容量の確認

PCまたはスマートフォンの空き容量が十分にあるか、ご確認ください。

データ通信速度制限の確認

携帯各社等との契約プランに定められたデータ通信量の上限を超えている場合、通信速度に制限がかけられている可能性があります。

※上記をお試しいただいても問題が改善されない場合は、『お問い合わせ』より事務局までご連絡ください。